7月18日大雨降臨京城，為確保北京朝陽站到京旅客能夠及時(shí)到達(dá)目的地，緩解大客流帶來的乘車壓力，減少乘客在雨中的乘車候車時(shí)間，北京公交集團(tuán)客二分公司為應(yīng)對(duì)雨天專門調(diào)整行車時(shí)刻表，縮短朝陽站413路行車間隔，由原來的十分鐘縮短帶五分以內(nèi)，并視高鐵到達(dá)時(shí)間及客流情況臨時(shí)增派車輛，同時(shí)由周邊車隊(duì)支援本線路6部車輛。并增加朝陽站往返地鐵的擺渡車次，確保抵京乘客及時(shí)疏散，減少聚集。
同時(shí)，客二分公司在站臺(tái)設(shè)立志愿服務(wù)崗，車隊(duì)、分公司科室管理人員紛紛放棄休息，到站臺(tái)開展志愿服務(wù)，幫助乘客指路答疑，引導(dǎo)乘客正確刷卡刷碼乘車，共同維護(hù)朝陽站乘車秩序，保障乘客順利出行。