物業(yè)費(fèi)太高、停車位管理不規(guī)范、治安亂象時(shí)有發(fā)生、業(yè)委會發(fā)揮不了作用……安徽省政協(xié)委員、安徽省美術(shù)家協(xié)會副主席陳飛翔看到，物業(yè)管理制度已經(jīng)成為老百姓的揪心事、煩心事，因此，他在大會上建議，相關(guān)部門要落實(shí)職責(zé)，促進(jìn)我省物業(yè)管理良性發(fā)展，讓老百姓過上幸福生活。
陳飛翔說，一些小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支情況不透明，業(yè)主無從知曉。“物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、電梯費(fèi)、停車費(fèi)、公攤面積水電費(fèi)等，不僅名目繁多，而且群眾普遍反映費(fèi)用較高。”
停車問題方面，陳飛翔看到，舊小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)“先天不足”，車位配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于現(xiàn)實(shí)需求，新小區(qū)出現(xiàn)天價(jià)車位，有的車位“只賣不租”，甚至有小區(qū)出售人防車位，使買不起車位的業(yè)主無處停車。“還有小區(qū)物業(yè)管理者與業(yè)主缺少溝通，對車庫另做他用和亂停亂放，小區(qū)內(nèi)人車共流，對這些現(xiàn)象熟視無睹、放任自流，一定程度加劇了小區(qū)停車亂、停車難問題。”
陳飛翔說，一些小區(qū)治安現(xiàn)狀顯得混亂，物業(yè)管理者對小區(qū)內(nèi)住戶的情況缺乏應(yīng)有的了解，“經(jīng)常更換保安，甚至有的保安在物業(yè)公司和業(yè)主發(fā)生矛盾時(shí)，成為小區(qū)物業(yè)的打手。”而對于業(yè)委會，陳飛翔看到，一部分居民不知道“業(yè)主委員會”存在的現(xiàn)實(shí)意義，就連部分小區(qū)物業(yè)公司長期占用本屬于業(yè)主的小區(qū)公共建筑，業(yè)主也視為正常。“一些小區(qū)入住多年都不曾推選過業(yè)委會，一些小區(qū)在開發(fā)商和利益相關(guān)人的暗箱操作下產(chǎn)生的是不敢讓業(yè)主知道的‘隱蔽業(yè)委會’。”
對此，陳飛翔建議，要加強(qiáng)物業(yè)管理行政主管部門的行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督作用，用行政條例弱化物業(yè)公司過度商業(yè)化，增強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量。“要依法采取有效措施，加大對物業(yè)公司從業(yè)資質(zhì)審核、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)支出等環(huán)節(jié)上的監(jiān)管和處罰。”
另外，陳飛翔說，要讓業(yè)主大會、業(yè)主委員會在規(guī)范管理小區(qū)物業(yè)中起主要作用，“可以由政府層面的街道辦事處組織召開業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆工作，成立政府、物業(yè)公司、業(yè)主三位一體的物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會等。”