清鎮(zhèn)市醫(yī)保局加強部署、壓實責任、提升服務(wù)，多舉措保障新上線的國家醫(yī)保信息平臺平穩(wěn)運行。
工作中，清鎮(zhèn)市醫(yī)保局組織召開工作會議，對新上線的國家醫(yī)保信息平臺工作進行安排部署;壓實科室、定點醫(yī)藥機構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)責任;嚴格實行首問負責制、一次性告知制;多渠道公開就醫(yī)指南、醫(yī)保服務(wù)事項及停機公告。同時，組織工作人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保工作人員盡快熟悉新系統(tǒng)操作模塊，提升業(yè)務(wù)辦理效率。通過優(yōu)化醫(yī)保窗口咨詢、指引、代辦等服務(wù)渠道，明確各醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、各定點醫(yī)藥機構(gòu)安排專人負責做好參保群眾宣傳引導(dǎo)及政策解釋工作。此外，清鎮(zhèn)市醫(yī)保局還安排工作人員到醫(yī)療收費窗口進行實地走訪，實時關(guān)注各定點醫(yī)藥機構(gòu)系統(tǒng)操作問題，及時反饋解答，最大限度降低新舊系統(tǒng)切換影響。
截至目前，在各醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、各定點醫(yī)藥機構(gòu)張貼停機公告和就醫(yī)指南400余份，大廳醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)受理量800余件，各醫(yī)療機構(gòu)收費窗口運行正常，總體運行平穩(wěn)有序。
(通訊員 楊厚信)