為滿足群眾的辦事需求，龍華區在率先打造全省首家綜合性7×24小時自助政務服務“超市”的基礎上，于日前在遵譚鎮正式啟用首個鎮級24小時政務自助服務區，破解群眾非工作時間辦事難的問題，方便群眾家門口“就近辦、隨時辦”。

遵譚鎮居民李先生告訴記者，前幾天，他晚上下班后來到遵譚鎮24小時政務自助服務區，在自助機上操作不到5分鐘，便拿到了第三代社保卡。“以前在鎮里沒法換領社保卡，還要請假到市區去辦理，很不方便。如今在鎮里就能直接換領社保卡，而且晚上下班也能辦，真是太方便了!”

據悉，遵譚鎮是龍華區邊遠鄉鎮之一，以往遵譚鎮居民辦理社保卡換領，需要乘車前往30多公里外的市區辦理，如今在“家門口”的自助機就可以辦理，省時又省力。目前，遵譚鎮24小時政務自助服務區已經配置了海南政務便民服務站、社會保障卡一卡通自助智能機2臺自助終端設備，可為群眾提供公積金個人明細查詢、參保信息查詢、社保卡換代等913項與群眾生產生活密切相關的政務服務事項自助辦理。

龍華區行政審批服務局有關負責人表示，今年將持續推進“不打烊”政務服務向鎮街延伸，推進城西鎮、龍泉鎮、金宇街道、金貿街道、大同街道5個鎮街點24小時政務自助服務區位布設，破解群眾非工作時間辦事難的問題，真正實現群眾“家門口就能辦事”。(記者鄺曉霞特約記者劉偉實習生李詠昕)