記者昨日從合肥市市場監(jiān)管局獲悉，今年上半年，合肥市市場監(jiān)管局12315指揮中心共接收電話、網(wǎng)絡(luò)、來信來訪等市場監(jiān)管及消費者咨詢、投訴和舉報170315件，同比上升40.75%。
從投訴問題來看，上半年投訴受理量較大的主要有質(zhì)量、食品安全、售后服務(wù)、合同、廣告，占投訴問題總量的47.06%。從商品投訴來看，上半年投訴受理量較大的主要有一般食品，服裝、鞋帽，家用電器，家居用品，交通工具，占商品投訴總量的57.15%。從服務(wù)投訴來看，投訴受理量較大的主要有銷售服務(wù)，教育、培訓(xùn)服務(wù)，餐飲和住宿服務(wù)，文化、娛樂、體育服務(wù)，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)，占服務(wù)投訴總量的53.73%。
(耿慧 記者 方娟)