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中國消費者報南昌訊（記者朱海）3月14日上午，江西省副省長史可、省市場監(jiān)管局局長謝來發(fā)等一起按下啟動柱，宣布以“創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境 提振消費信心”為主題的江西省2023年“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動正式啟動。
宣傳活動啟動。朱海/攝
今年3月15日是第41個“3•15”國際消費者權(quán)益日。3月初以來，江西各級市場監(jiān)管部門、消保委（消協(xié)）聯(lián)手舉辦了多場宣傳活動，采取消費教育“五進”“你問我答”、消費調(diào)查體察、發(fā)布消費提示、消費維權(quán)宣傳等諸多形式，引導(dǎo)各級各部門、各社會組織更加重視消費維權(quán)工作，推動行業(yè)自治和企業(yè)自律，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
謝來發(fā)表示，“3•15”在時間概念上是一天，但消費者關(guān)心的卻是每一天。讓消費更安全，讓消費者更滿意，不僅是市場監(jiān)管部門和消費者組織堅持不懈的目標，更是市場監(jiān)管部門和消費者組織義不容辭的責任。為此，江西省各級市場監(jiān)管部門和消費者組織將“始終堅持需求導(dǎo)向，助力消費無阻；始終堅持問題導(dǎo)向，推動消費無欺；始終堅持效果導(dǎo)向，確保消費無憂”，不斷提升監(jiān)管執(zhí)法和消費維權(quán)實效，全面打造更加安全放心的消費環(huán)境，切實發(fā)揮好消費的基礎(chǔ)性作用，打好促進消費的“組合拳”，讓更多的人能消費、敢消費、愿消費，為促進經(jīng)濟發(fā)展夯實基礎(chǔ)、培育動力。
政府部門和消費者組織的引導(dǎo)，也得到了行業(yè)協(xié)會和廣大企業(yè)的積極回應(yīng)。啟動儀式上，江西省室內(nèi)裝飾協(xié)會會長趙建平代表家裝行業(yè)發(fā)出倡議，“積極響應(yīng)‘創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境 提振消費信心’號召，站在消費者的角度，規(guī)范、完善各自的服務(wù)體系，讓消費者真正擁有參與感、獲得感、安全感、幸福感”。江西益豐大藥房連鎖有限公司等20家“放心消費創(chuàng)建示范單位”負責人集體向消費者宣誓，“遵守法律，誠信經(jīng)營；履行責任，嚴格把關(guān)；公平競爭，抵制欺詐；明碼實價，質(zhì)價相符；保障維權(quán)，先行賠付；恪守承諾，接受監(jiān)督”。
放心消費創(chuàng)建示范單位集體宣誓。朱海/攝
作為爭創(chuàng)“全國放心消費示范城市”的代表，專程趕到南昌參加啟動儀式的贛州市市場監(jiān)管局黨組書記、局長黃蕙對記者說，贛州將全力優(yōu)化消費環(huán)境，暢通維權(quán)渠道，努力打響“放心消費在贛州”品牌。一方面將放心消費創(chuàng)建工作納入政府質(zhì)量工作考核體系，推動放心消費創(chuàng)建規(guī)范化，提升創(chuàng)建質(zhì)量。另一方面以贛州中心城區(qū)五個區(qū)為基礎(chǔ)，以與群眾消費密切相關(guān)的行業(yè)為重點，逐步拓展至全市各縣（市、區(qū)），涵蓋商場、商圈、街區(qū)、景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺等各領(lǐng)域。同時，堅持“黨建引領(lǐng)+創(chuàng)新機制+聯(lián)動融合”原則，探索試點構(gòu)建ODR企業(yè)自主和解、人民調(diào)解、“和合”商事調(diào)解、行政調(diào)解“四位一體”消費糾紛多元調(diào)處機制，不斷健全消費糾紛預(yù)防調(diào)處化解體系，進一步提振消費信心，釋放消費潛力。