“太感謝你們啦!要不是你們工作認真、響應及時，我的錢就再也追不回來了......”

近日，客戶楊女士來到民生銀行深圳分行，送上“誠信服務 廉潔奉公”錦旗，感謝銀行敏捷行動，幫助其挽回了36萬余元的資金損失。

為什么要送錦旗?事情得從2021年7月6日說起。當日，楊女士接到自稱是深圳市公安局的來電，通知她因涉嫌販毒、洗黑錢等已成為通緝犯，嚴令楊女士按要求配合調查。聽到這樣的消息，楊女士一下懵住了，驚慌失措中來不及思考，便跟著電話那頭的指示一步步進行了操作。

幾分鐘后，楊女士收到來自銀行的提示短信，其賬戶上的36萬余元已被全部轉走。楊女士趕緊進手機銀行查看，果然余額已經為零，這才醒悟過來被騙了。楊女士趕緊撥通了深圳市反詐中心的電話，道明事情原委。市公安局反詐中心接警后，立即聯系民生銀行啟動“快速凍結機制”，該行反詐專員即刻進行了攔截操作，并協同多部門將楊女士的被騙資金追回返還。

據悉，近年來民生銀行深圳分行在防范和打擊電信網絡詐騙行動中持續發力，重拳打擊、積極防范，不斷強化防范電信詐騙宣傳，全心全意守護人民群眾“錢袋子”。

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