近日，有網(wǎng)友吐槽小紅書博主發(fā)布的“濾鏡景點”筆記，稱觀看者實地探訪后產(chǎn)生較大落差。對此，小紅書發(fā)文致歉，稱存在部分用戶過度美化筆記的情況，且社區(qū)內(nèi)“避坑”類的筆記展示不足。
這是一次由虛假信息引發(fā)的信任危機。據(jù)媒體報道，國慶期間，90后、00后成為出游主力。當這些互聯(lián)網(wǎng)時代的“原住民”跟著小紅書等社交媒體平臺上旅游博主的推薦，來到被種草的“遠方”時，卻發(fā)現(xiàn)一切不過是濾鏡下的產(chǎn)物：所謂“少女心的粉紅色沙灘”，其實是土褐色的土地、到處是粗糙沙礫;所謂“拍照勝地”，其實是一面墻，只是用壁紙營造出3D視覺效果……正是因為有“照騙”經(jīng)歷的人太多了，“小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強”這一話題還被送上熱搜，甚至有網(wǎng)友表示，“再也不相信小紅書了”。
“照騙”之害不容小覷。“照騙”的存在，絕非美化過度如此簡單，實際上再次將網(wǎng)絡(luò)空間虛假信息泛濫的問題擺上臺面，足以讓所有平臺警醒。如今，各大平臺上的種草帖、體驗帖、試用筆記和使用評價等，已然成為消費者的重要參考。然而，“假種草”“假好評”等虛假信息的誤導、欺騙，不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，也不斷侵蝕著消費者對平臺的信任。眾平臺須明白，唯有花大力氣“打假”，營造誠信至上的平臺生態(tài)，才能贏得消費者的心，謀求長足發(fā)展。
小紅書提出用“多元”來對抗“照騙”，如在搜索某個關(guān)鍵詞時，為用戶提供更多元的搜索聯(lián)想詞，對避坑等內(nèi)容進行更多展示;同時嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品。這顯然是在幫消費者進行“交叉印證”，盡可能避免踩坑。而從長遠來看，平臺要將“打假”進行到底，關(guān)鍵還在于信用體系的建設(shè)，將帖子、評論等信息的真實度與發(fā)布者的信用評級掛鉤，這樣，注水者、造假者才能無立足之地。另外，“打假”也不僅僅是平臺之責，還需形成多方合力。一方面，相關(guān)法律法規(guī)仍需不斷完善，監(jiān)管部門要加大對有關(guān)造假行為的監(jiān)管及懲處力度;另一方面，消費者亦要與監(jiān)管部門、平臺同向而行，共同營造去偽存真的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。 (胡俊)