經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的市民或許曾遇到過(guò)這樣的“怪事”：快遞還沒(méi)有拿到手，物流信息狀態(tài)卻顯示“已簽收”。這是因?yàn)椴糠挚爝f配送網(wǎng)點(diǎn)為了提升時(shí)效，確保快遞準(zhǔn)時(shí)送達(dá)而提前代客戶簽收。對(duì)于這樣的行為，國(guó)家郵政局公開(kāi)征求意見(jiàn)的《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》堅(jiān)決“說(shuō)不”。
昨日記者獲悉，國(guó)家郵政局日前公布并公開(kāi)征求意見(jiàn)的《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》中規(guī)定“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快遞箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。”
《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》還明確了快遞企業(yè)不履行相關(guān)責(zé)任的后果，例如，對(duì)于未經(jīng)收件人同意代簽收或者擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，快遞企業(yè)可能會(huì)面臨最高3萬(wàn)元的罰款，其直接責(zé)任人可能被處以最高3000元的罰款以及通報(bào)批評(píng)、警告等處分。
除了不允許快遞“被簽收”，個(gè)人信息泄露也是廣大網(wǎng)購(gòu)者頗為關(guān)心和擔(dān)憂的事情。目前，有一些快遞企業(yè)已對(duì)快遞面單涉及個(gè)人隱私信息作了隱藏處理，但是有的快遞企業(yè)的快遞面單仍然全部公開(kāi)寄件人和收件人的地址、電話等個(gè)人信息。對(duì)此，公開(kāi)征求意見(jiàn)的《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》予以明確：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，建立快遞運(yùn)單制作、使用、保管、銷毀等管理制度和操作規(guī)程，采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施保護(hù)快遞運(yùn)單信息安全，不得完整顯示自然人身份信息。任何單位和個(gè)人不得非法使用、倒賣快遞運(yùn)單。(記者 楊富)