記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，截至8月31日，為期62天的鐵路暑運圓滿收官，長三角鐵路旅客發送量近8500萬人次，占全國鐵路客發量約五分之一;日均發送旅客137萬人次左右，高峰日發送旅客超過170萬人次;發送貨物3300余萬噸，同比增加56萬噸，同比增長約2%。鐵路部門認真貫徹落實穩住經濟大盤部署要求，高效統籌疫情防控和客貨運輸，助力經濟社會秩序有序恢復。
落實落細疫情防控措施。針對全國疫情多點散發、多地頻發的情況，全面落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的要求，根據《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》相關規定，采取有力有效措施，科學精準做好疫情防控工作，從嚴從緊把牢鐵路防疫關口。切實強加站車防控工作，根據屬地防疫政策要求，持續規范做好人員進出站100%測溫工作，配合屬地政府防疫人員落實健康碼、核酸檢測陰性證明等查驗工作要求，杜絕不符合出行要求的人員進站上車。加強廣播宣傳和候車區、車廂等人員集聚場所巡視，提醒勸導旅客規范佩戴口罩。推廣掃碼點餐、自助購票等自助業務，增加非接觸服務占比。堅持人物環境同防，嚴格車站和列車通風消毒，對疫情地車站、途經疫情地旅客列車，以及旅客經常接觸的重點場所、重點部位，采取加密消毒頻次措施，確保站車環境安全。
精準實施客運運能配置。落實“縮短周期、加密頻次，完善2小時快速開車機制”要求，結合疫情和旅客出行規律變化，以快應快，精準實施“一日一圖”開行策略，適需靈活開車，將周期性運力調整由一周一次轉變為一周三次。針對長三角區域內學生開學返校需求，對運力緊張方向增開旅客列車，服務學生返校出行。對突發客流及時采取恢復、重聯、增開等組織措施增加運力，全力保障旅客出行需要。密切關注各地疫情動態和地方政府防疫政策變化，迅速果斷調整列車開行方案，先后臨時停運長三角至重慶、烏魯木齊、西安等方向多對旅客列車，臨時對重慶等方向旅客列車減編，及時為受到影響的旅客做好免費退票服務。為配合浙江省做好新冠肺炎疫情防控，對義烏站旅客進站乘車業務及時采取暫停和恢復措施。
精心做好旅客出行服務。聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往，持續按照“基礎服務有標準、重點服務有保障”的要求，抓好車站和列車服務的改進提升。做好空調、電梯、廣播、顯示屏、引導標識等設備設施的管理作用，落實站車深度保潔計劃，持續抓好廁所革命;擴大實施進站驗檢合一功能的車站范圍，優化客運組織，減少旅客在進站口排隊時間和刷證次數;推進“一碗好飯、一個好覺”主題服務活動，讓旅客在車上不僅能吃好，還能休息好;聚焦老年、脫網等旅客在網絡購票、掃碼出行等方面遇到的難題，提供現金支付、窗口購票等服務;為老弱病殘孕等重點旅客出行預約服務，強化與其他交通運輸方式的接駁，努力打造溫馨旅途;在動車組列車上逐步推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客掃描座椅右方扶手上的二維碼，即可查詢列車運行信息，暢享餐飲選購、補票升席等便捷服務。
全力保障重點物資運輸。暑運是貨物運輸繁忙的時期。長三角鐵路持續開展貨運大會戰攻堅戰，全力落實保通保暢措施，保障民生、生產、防疫、涉農等國計民生重點物資運輸需求，為企業復工復產和人民群眾生產生活提供運輸保障。密切關注煤礦、港口、重點用煤企業的生產、運輸、庫存等情況，科學制訂運輸方案，增加阜淮、青阜、隴海等沿線煤炭裝車點直達列車開行列數，有效釋放和提升煤運通道運輸能力，共運輸電煤848.9萬噸，同比增加201.4萬噸，同比增長31.1%，區域內19家鐵路可直達運輸的電廠存煤已達339.9萬噸，可耗天數達22天，有效服務迎峰度夏電煤需求。加強中歐班列開行組織，開通徐州至烏蘭巴托、徐州至河內、合肥至布達佩斯等中歐班列新線路，保障國際產業鏈供應鏈穩定，共開行中歐班列422列(去程)，發送逾4.2萬標箱(去程);積極推動“公轉鐵”，大力發展多式聯運，海鐵聯運業務量完成34.1萬標箱，同比增加7.4萬標箱，同比增長28.3%。(通訊員 許文峰 揚子晚報/紫牛新聞記者 石小磊)